Общие условия

Общие условия

Настоящие Общие условия предоставления услуг гостевого дома (далее — Условия) определяют порядок и условия предоставления Гостевого Дома «ELENA» расположенном по адресу: Балтийская пл. – 18, Паланга (Baltijos aikštė – 18, Palangoje) (далее — Гостевой Дом).

1. Услуги Гостевого Дома
В настоящих Условиях «Гостевого Дома» означают услуги обеспечения гостей жильем.
2. Порядок предварительного бронирования и его подтверждения

2.1  Заявки на бронирование услуг должны быть отправлены в Гостевой Дом по электронной почте,  либо выполнив резервацию через сайт Гостевого Дома www.elena-palanga.lt;

2.2  При подаче заявки на бронирование услуг Гостевого Дома индивидуальный гость должен указать число гостей, прибывающих в Гостевой Дом, их имена и фамилии, желаемую категорию (класс) номера или арендуемого помещения, даты прибытия и отъезда, способ оплаты за услуги Гостевого Дома;

2.3  Получив  заявку на бронирование услуг Гостевого Дома по электронной почте или через сайт Гостевого Дома www.elena-palanga.lt, Гостевой Дом предоставит гостю исчерпывающую информацию о бронирыемых услугах Гостевого Дома с указанием суммы подлежащего уплате аванса за бронирование услуг Гостевого Дома и срока его уплаты.

2.4  Стандартный размер авансового платежа составляет 30% от общей суммы заказа, если только гость не пожелает иначе (т.е. оплатить авансовый платеж размером больше 30%);

2.5  Получив авансовыи платёж за бронирование услуг Гостевого Дома, Гостевой Дом по электронной почте подтверждает бронирование услуг, посылая форму подтверждения бронирования.

Бронирование услуг Гостевого Дома может быть гарантировано кредитной картой, предварительной оплатой или договором с Гостевым Домом.

3. Договор об услугах Гостевого Дома

3.1 Договор об услугах Гостевого Дома считается заключённым после оплаты гостем указанного Гостевым Домом аванса за бронирование услуг Гостевого Дома и/или подтверждения Гостевым Домом бронирования через форму подтверждения присланную электронной почтой;

3.2 Устное соглашение сторон вступает в силу только в случае его письменного подтверждения.

3.3 Заключение Договора об услугах Гостевого Дома аннулирует все прежние договоры об условуях и порядке предоставления услуг Гостевого Дома и обязывает стороны выполнять заключённый договор.

3.4 В случае признания одного из пунктов Договора об услугах недействительным или  в случае ведении переговоров о его изменении, другие пункты упомянутого договора и договор в целом остаются действительными.

4. Порядок отмены бронирования и штрафы

4.1  На услуги обесбеспечения индивидуальных гостей жильём:

4.1.1 если индивидыальный гость ( гости ) аннулирует гарантированное бронирование услуг обеспечения жильём или если индивидуальный гость не появляется в день, установленный в заявке  на бронирование, и в течение последующих 2 дней, Гостевой Дом вправе оставить/ оставляет уплаченный гостем (гостями) аванс в качестве неустойки за неисполнение  договорных обязательств.

4.2 Гостевой Дом вправе аннулироватъ подтверждённую заявку на бронирование услуг обеспечения гостей жильём и без уплаты штрафа не позднее  чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты исполнения заказа.

4.3 Если Гостевой Дом аннулирует подтверждённую заявку на бронирование услуг обеспечение гостей жильём менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты исполнения заказа, он обязан:

  • заселитъ гостей в другой Гостевой Дом с подобными или лучшими условиями по цене не выше, подтверждённой в заявке на бронирование услуг Гостевого Дома.
  • доставить гостей в другой Гостевой Дом за свой счёт, если гости не имеют своего транспорта;
  • по желанию гостей, предоставить возможность сделать один звонок (продолжительностью не более 2-х минут) бесплатно.
5. Отвественность и хранение вещей

5.1 Порядок хранения вещей гостя в Гостевом Доме регламентирует статья 6.865 Гражданского кодекса Литовской Республики.

5.2 Гости Гостевого Дома обязяны возместить убытки за причинённый материальный ущерб, допущенный по вине самих гостей или гостей, приглашённых ими в Гостевой Дом.

6. Обстоятельства непреодолимой силы (fоrce majeure)

6.1 Oтветственность сторон за неисполнение договора об услугах Гостевого Дома, в случае обстоятельств непреодолимой силы, регламентирует статья 6.212 Гражданского кодекса Литовской Республики.

7. Время прибытия и отьезда

7.1 Гости могут прибывать в Гостевой Дом в день, указаный в заявке на бронирование, начиная с 14: 00 часов.

7.2 Гость, зарегистрировавшийся в отделе бранирования, получает ключ(-и) от номера.

7.3 Гости должны освободить номер в Гостевом Доме в день отъезда до 12.00 часов.

7.4 Если гость желает оставаться в номере Гостевого Дома после 12.00 часов, он обязан уведомить об этом отдел бронирования Гостевого Дома;

7.5 Если гость освобоождает номер после 12.00 часов, он обязан предупредить об этом устно отдел бронирования Гостевого Дома,;

7.6 Если гость освобождает номер Гостевого Дома не позднее 18.00 часов, он обязан оплатить 50% общей стоимости услуг за один сутки проживания; если гость освобождает номер после 18.00 часов — 100% общей стоимости услуг за одни сутки проживания.

7.7 Если в номере Гостевого Дома проживает большее число гостей, чем указано в подтвержденном Гостевым Домом заказа на бронироеание, за каждого дополнительного гостя должна быть внесена согласованная обеими сторонами дополнительная плата.

8. Цены и платежи

8.1 Цены на услуги Гостевого Дома, а также порядок и условия оплаты указаны  на сайте Гостевого Дома  www.elena-palanga.lt;

8.2 За услуги Гостевого Дома можно рассчитаться наличными, кредитной картой или банковским переводом.

8.3 Если не оговорено иное, окончательный расчет за услуги Гостевого Дома производится во время регистрации;

8.4  Забронированные и подтверждённые, но не использованные гостем услуги Гостевого Дома, не компенсируются.

8.5  Размер, порядок и условия оплаты аванса Гостевому Дому, указаны в «Договоре о предоставлении услуг», индивидуальных соглашениях или предложениях, а также в предоставленном Гостевым Домом счёте предварительной оплаты.

8.6  Цена, указанная в подтверждённой заявке на бронирование услуг Гостевого Дома, может быть измена только посредством письменого соглашения сторон.

8.7  Цена на услуги Гостевого Дома может быть измена без предварительного письменого соглашения только в случае, когда в соответствии с законами, постановлениями Правительства ЛР или другими правовыми актами меняется размер налогов, подлежащих уплате государству, или порядок их оплаты.

9. Прочие условия

9.1 Гостевой Дом обязуется хранить найденные (оставленные) вещи гостей в течение 2 мес. после отьезда гостя и не пользаваться ими на протяжении всего периода их хранения.

9.2 По письменной просьбе гостя вещи, на находящиеся на хранении в Гостевом Доме, могут быть высланы ему по почте или переданы другим способом, если гость согласен оплатить затраты по пересылке вещи (вещей) или другого способа доставки, а также затраты, связанные с хранением вещи (вещей) в Гостевом Доме.

9.3 Гости Гостевого Дома обязаны пользоваться имеющимися в Гостевом Доме предметами и оборудованием надлежащим образом, немедленно сообщить Гостевому Дому о замеченных неполадках и возместить ущерб, если неполадки возникли по вине гостя.

9.4 Находящиеся в комнатах или других помещениях Гостевого Дома предметы являются собственностью Гостевого Дома, поэтому гость (гости) не вправе забирать их, покидая Гостевой Дом, за исключением средств гигиены, предназначенных для одноразового пользования.

9.5 В Гостевом Доме и/или на ее территории с 23.00 до 7.00 часов запрещено шуметь (т.е слушать громко включенную музыку, играть на музыкальных инструментах, громко петь, кричать, свистеть, а также вести себя другим неподобающим образом). Если гость (гости) не соблюдает этого требования или другим образом нарушает общественное спокойствие, а также мешает лицам, проживающим и/или работающим в Гостевом Доме, он (они) несет ответственность в установленном законами порядке.

9.6 Гость (гости) Гостевого Дома, желающие привезти в Гостевой Дом  животное(-ых), должны заранее согласовать этот вопрос с Гостевым Домом и заявить об этом при подаче заявки на бронирование услуг; за каждое привезённое животное Гостевой Дом  взимает дополнительную плату; хозяин животного (-ых) несёт ответственность и обязуется полностью возместить ущерб, причинённый животным Гостевому Дому.

Во время регистрации в Гостевом Доме гость (гости) заполняет <<Карточку регистрации гостя>>, указывая в ней имя, фамилию, наименование и номер документа в подтверждение личности, даты прибытия и отьезда, способ оплаты, а также другие необходимые данные, и ставит свою подпись.

Гостевой Дом во время регистрации гостя (гостей):

  • с целью удостовериться, что гость, желающий получить услугу (услуги) Гостевого Дома, предоставил в << Карточке регистрации гостя >>точные и исчерпывающие сведения и информацию о себе, а также, стремясь обеспечить точность предоставленных гостем сведений и информации,
  • с целью уточнить личность обладателя средств оплаты или установить действительность и законность операций оплаты или других связанных с этим операций,

может потребовать у гостя (гостей) предьявить документ в подтверждение личности.

При сборе, распоряжении и хранении предоставленных гостем (гостями) сведений и информации Гостевой Дом руководствуется Законом ЛР о защите личных данных, а также другими правовыми актами, регламентирующими порядок сбора, распоряжения и хранения личных данных.

Звоните нам:

+370 (688) 52008

Пишите нам:

info@elena-palanga.lt

Найдите нас:

Sveciu.Namai.Elena

Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Naršydami toliau patvirtinsite savo sutikimą dėl jų naudojimo. Daugiau informacijos

Siekdami užtikrinti geriausią Jūsų naršymo patirtį, šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. cookies). Paspaudę mygtuką „Sutinku“ arba naršydami toliau patvirtinsite savo sutikimą. Bet kada galėsite atšaukti savo sutikimą pakeisdami interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus. Susipažinkite su slapukų politika.

Uždaryti